按计划进行并实现其所

kolija3433@gmai

Salesforce 卓越中心 (CoE) 通过填补技能差距并增强不同利益相关者之间的凝聚力来满足所有此类需求，以便 DX 能够提供真正的业务价值。 CoE 提供标准化流程、工具、治理框架和最佳实践，帮助以结构化方式交付 DX 项目。它还有助于采用新的工作方式、改进的文化和创新。

什么是 Salesforce 卓越中心？
从广义上讲，Salesforce CoE 是一个确保及时 DX 的管理框架。它了解客户的 DX 和业务目标，并就这些目标与所有其他利益相关者（实施合作伙伴、成功管理团队、外部咨询合作伙伴）进行协调。

它提供治理、实施、变更和风险管理策略以及 DX 最佳实践，以确保项目按计划进行并实现其所有目标。同时，它定义了每个利益相关者的角色和责任，因此每个人都非常清楚他们如何为 DX 项目做出贡献。

Salesforce CoE 可以有多个层。其中一些是：

项目管理办公室：他们从头到尾监督项目，并为团队之 WhatsApp 数据库 间的协作和沟通、实施、推出时间表等制定策略。
业务流程组织：通常由客户管理，他们确保根据所需的特定技术能力明确定义、设置和映射业务流程。
技术管理团队：这些团队确保从现有系统顺利过渡到新系统。他们根据已确定的业务流程提供开发和实施技术解决方案、数据迁移、集成等的路线图。
变革管理办公室：变革管理通常由客户成功团队领导，并涉及所有相关利益相关者的参与，以推动技术采用和价值。
CoE 背后的指导原则包括：
   




确保标准化：为重要行动开发和记录模板、蓝图、可复制的流程和方法，以确保一致性和质量
管理资产：识别客户组织和 CoE 内的可用资产。资产可以是物理的或智力的，包括人力资源、软件制品等。
衡量绩效：建立跟踪、衡量和报告每个团队工作的绩效和结果的能力。这对于 CoE 的成长和发展至关重要，因为通过可衡量的指标清楚地展示成功有助于获得利益相关者的支持和认可，特别是那些担任高管或领导角色的利益相关者