是对收银系统的重新审视和改进

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从第一次开始就是这样吗？ 杉山：没有。当我第一次有机会回顾这次活动后，我最终忘记了很多事情。 我带着充沛的精力来到了第二场活动的第一天，但​​我想，“没错！这是我们现在必须做的事情！” 富田：床单是我第一天晚上做的。 杉山：你也可以在智能手机上书写，所以会有一些看起来像潦草的笔记一样有紧迫感的笔记。 富田：我认为这现在是一笔巨大的财富。 +O72A1580_640 --积累经验和信息就像经历大量的PDCA循环，不是吗？ 富田：是的。我没有营销意识，但感觉每个人都在尝试自己的感受和想法，分享并进行修改。 杉山：我认为如果你先设定一个计划或一个目标并朝着它前进，你将无法超越它。这就是为什么在 Hobonichi，我们重视这样一个事实：通过首先尝试事物，如果失败则进行改进，



并在进展顺利时分享它们，我们最终会取得比我们预期更多的成果。 ——它比PDCA更多的是尝试和错误。 杉山：当然，我们事先做了很多仔细的准备和讨论。但如果它不起作用，你就需要切换。那种瞬间的力量，是所有经历过 立陶宛手机号码列表 初体验的船员都具备的。 在活动中，有必要当场做出决定并以协作方式做出反应。 富田： “生活的乐趣展”给我留下深刻印象的是，不仅是剧组人员，就连Hobonichi招募的兼职工人也能在五天内一起工作。 杉山： “兼职人员太棒了”，这是所有剧组成员的印象。他们与工作人员有着同样的观点，他们认为：“也许我们可以让生活乐趣展为人们带来更多乐趣。”这次经历是我第二次旅行最大的收获。 +O72A0643_640 ——会场的气氛不仅仅是“销售活动”，不仅是顾客，连管理人员也都在玩得很开心，脸上也有很多积极的表情。 杉山：在“享受生活展”上，不仅是顾客，就连我们这些打工者、参展商，对于如何享受这个“节日”、如何度过这个“节日”都有着独特的共识。更好。我在想。



特别是，参展商希望花更多时间与客户交谈，因为上次他们往往花大量时间做除收银和服务客户​​之外的事情。 富田：参展者主要是艺术家和造型师，他们通常没有太多机会进店。 在“生活的享受展”上，经常有来到隔壁展位的顾客驻足，与参展商交谈，并喜欢上他们的作品。我很高兴能够改善我的体验，以便我可以专注于客户服务。 杉山：我们收到了很多参展商的评论，说这很有趣。 与其担心它是否出售，我认为我们能够创建一个诞生诸如“好吧，我们下一步应该做什么？”之类的想法的地方是件好事。 ——这是多次尝试和错误的结果。 杉山：特别是最后一天，顾客很多，但是收银台和排队的人群相对较少，所以我认为每个人都可以轻松地享受时光。能够创建这样一个地方对我来说真是太棒了。 ——具体来说，你是怎么做到的？ 杉山：从根本上来说。