疫情期间企业家的数字化选择

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疫情期间，商业动态和接触客户的方式发生了彻底改变，迫使企业 在隔离和商业机构关闭带来的困难中进行自我重塑。 此时，“电子商务”成为维持不同行业销售并持续接触买家的主要选择之一。哥伦比亚电子商务商会 (CCCE) 的数据显示，在隔离的前几个月，3 月至 5 月期间，该国电子商务平均每周增长 12%。 ICT分析与创意库显示，这一时期的消费者偏好中， 增长最多的品类是桌游，增长了230%；视频游戏占 228%，美容和个人护理占 121%。 同样，Facebook、世界银行和经济合作与发展组织 (OECD) 发布的一份关于小型企业状况的全球报告显示，哥伦比亚 54% 的中小企业四分之一的销售额是通过互联网实现的。 这一全景提出了企业通过数字化寻求进入日益扩大的市场的需求。在这里，我们告诉您三种选择，可以帮助您更有效地进入在线商务世界。

WhatsApp 商务 它是与著名的即时消息应用程序并行的应用程序，专注于小型企业和公司，允许您上传目录以显示和组织产品。 好处是它使每种产品都有可能详细显示其价格和特性。 要开始使用它，用户创建一个个人资料，其中包含有关 电话号码数据 公司的一般信息、他们所在的位置以及其他联系信息。 该平台还允许您保存之前已发送的消息，从而快速回答常见问题。 此外，它还允许您创建自动消息，以便有兴趣联系该企业的人员能够立即得到响应，无论是欢迎还是指定何时可以响应请求。 “它们是易于使用的工具，具有友好的语言，只需几步即可通过客户已经知道如何使用且感觉舒适的界面将企业带入数字世界，”商务总监 说道Facebook，在哥伦比亚。 获得10X 该平台由哥伦比亚人 Andrés Luna 和 Juan David Vizcaya 创建， 允许您在 WhatsApp 上建立虚拟商店并按类别组织每种产品，而无需下载任何其他内容。



Get10X 允许当其中一位客户索要产品目录时，企业不会向他们发送数百张图像，而是与他们提供的所有内容共享页面链接。 当感兴趣的各方准备好完成购买时，他们会再次被引导到该公司的 WhatsApp 聊天室，卖家可以在其中向他们提供更多信息或回答他们对产品的任何问题。 WhatsApp 销量增长的原因是人们总是希望与另一个人进行联系，他会同情我们，为我们提供建议并帮助我们选择最好的， 而 Get10X 可以帮助这种联系更加自动化，说卢娜。 该平台诞生于疫情期间，有多种计划，从每月费用为 29,000 比索的标准计划到面向大公司的企业计划。 鲁塔普斯 该应用程序执行四个选项，其中向客户展示企业的实体商店和详细的产品种类。它方便了通过电子方式付款，并且买家可以在任何他们想要的地方直接收到商品。 其最新的创新之一是允许购物中心通过应用程序控制该场所的容量，从而可以了解该场所的人数以及他们之前是否来过。该平台提供访问统计数据，以便进行分析，从而围绕生物安全政策制定战略。